Szkolenie przedstawia praktyczne zasady organizowania, monitorowania i doskonalenia jakości w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Uczestnicy poznają rolę systemu zarządzania jakością, podejścia procesowego, dokumentacji, pomiarów oraz narzędzi wykorzystywanych do zapobiegania niezgodnościom i rozwiązywania problemów.
Szczególny nacisk położony jest na powiązanie wymagań klienta z procesami produkcyjnymi, odpowiedzialność pracowników za jakość oraz wykorzystanie danych do podejmowania decyzji. Podczas szkolenia uczestnicy analizują przykładowy proces produkcyjny i przygotowują propozycje jego doskonalenia.

PROGRAM SZKOLENIA:
DZIEŃ 1 – ORGANIZACJA I PLANOWANIE JAKOŚCI
Wprowadzenie do zarządzania jakością
•    Pojęcie jakości i jej znaczenie w przedsiębiorstwie produkcyjnym.
•    Wymagania klienta, organizacji i pozostałych zainteresowanych stron.
•    Koszty dobrej i złej jakości.
•    Odpowiedzialność za jakość w organizacji.
Podejście procesowe
•    Identyfikacja i opis procesów.
•    Mapa procesów i diagram przepływu procesu.
•    Wejścia, wyjścia, odpowiedzialność i mierniki procesu.
•    Cykl PDCA i podejście oparte na ryzyku.
System zarządzania jakością
•    Rola i struktura systemu zarządzania jakością.
•    Podstawowe wymagania ISO 9001 i IATF 16949.
•    Nadzorowanie dokumentacji i zapisów.
•    Cele jakościowe i monitorowanie ich realizacji.
Planowanie jakości wyrobu i procesu
•    Identyfikacja wymagań klienta.
•    Charakterystyki specjalne wyrobu i procesu.
•    Powiązanie diagramu procesu, PFMEA i Planu Kontroli.
•    Planowanie kontroli i kryteriów akceptacji.
Kontrola jakości w procesie produkcyjnym
•    Kontrola dostaw, procesu i wyrobu gotowego.
•    Kontrola pierwszej sztuki, okresowa i końcowa.
•    Dobór metod kontroli i wyposażenia pomiarowego.
•    Postępowanie z wyrobem niezgodnym.
Część warsztatowa
•    Analiza przykładowego procesu produkcyjnego.
•    Identyfikacja wymagań, ryzyka i punktów kontroli.
•    Określenie mierników procesu.
•    Ocena spójności dokumentacji jakościowej.

DZIEŃ 2 – MONITOROWANIE I DOSKONALENIE JAKOŚCI
Systemy pomiarowe i analiza danych
•    Znaczenie wiarygodności wyników pomiarów.
•    Nadzorowanie wyposażenia kontrolno-pomiarowego.
•    Podstawowe zasady analizy MSA.
•    Zbieranie, prezentowanie i interpretacja danych jakościowych.
Statystyczne sterowanie procesem
•    Stabilność i zdolność procesu.
•    Wskaźniki Cp, Cpk, Pp i Ppk.
•    Zastosowanie kart kontrolnych.
•    Reagowanie na sygnały niestabilności procesu.
Audyty i ocena procesów
•    Rodzaje i cele audytów.
•    Planowanie i prowadzenie audytu procesu.
•    Identyfikacja niezgodności i możliwości doskonalenia.
•    Monitorowanie działań poaudytowych.
Rozwiązywanie problemów jakościowych
•    Zasady skutecznego definiowania problemu.
•    Metody 5W2H, 5 Why, Ishikawy i Pareto.
•    Działania zabezpieczające i działania korygujące.
•    Metodyka raportu 8D.
Reklamacje i działania korygujące
•    Przyjmowanie i analizowanie reklamacji.
•    Komunikacja z klientem i wewnątrz organizacji.
•    Identyfikacja przyczyn powstania i niewykrycia problemu.
•    Ocena skuteczności wdrożonych działań.
Ciągłe doskonalenie
•    Identyfikacja strat i możliwości poprawy.
•    Standaryzacja skutecznych rozwiązań.
•    Aktualizacja PFMEA, Planu Kontroli i instrukcji.
•    Lessons Learned i zarządzanie wiedzą.
Część warsztatowa
•    Analiza przykładowego problemu jakościowego.
•    Identyfikacja przyczyn źródłowych.
•    Dobór działań korygujących i mierników skuteczności.
•    Opracowanie planu doskonalenia procesu.
•    Quiz podsumowujący szkolenie.

DLA KOGO JEST SZKOLENIE?
Szkolenie jest przeznaczone dla:
•    pracowników działów jakości,
•    inżynierów procesu i technologów,
•    kierowników i liderów produkcji,
•    kontrolerów jakości i metrologów,
•    pracowników utrzymania ruchu,
•    audytorów wewnętrznych,
•    osób odpowiedzialnych za doskonalenie procesów.


EFEKTY SZKOLENIA
Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
•    rozumie zasady zarządzania jakością w przedsiębiorstwie produkcyjnym,
•    potrafi identyfikować i opisywać procesy,
•    zna podstawowe wymagania systemów zarządzania jakością,
•    potrafi powiązać wymagania klienta z dokumentacją procesu,
•    zna zasady planowania i prowadzenia kontroli jakości,
•    rozumie znaczenie MSA i SPC,
•    potrafi interpretować podstawowe wskaźniki procesu,
•    zna zasady prowadzenia audytów,
•    potrafi analizować problemy jakościowe,
•    umie planować działania korygujące i doskonalące.

TRENER:  
Audytor wiodący, szkoleniowiec, wykładowca i praktyk z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej oraz we współpracy z dostawcami Tier 1, Tier 2 i Tier 3. Specjalizuje się w obszarze jakości i produkcji, zdobywając doświadczenie w międzynarodowych firmach produkcyjnych działających w Polsce.
W swojej karierze spędził tysiące godzin na salach szkoleniowych i odwiedził setki firm produkcyjnych, dzięki czemu doskonale łączy wiedzę z praktyką i realiami codziennej pracy zakładów produkcyjnych.
Jego szkolenia to przede wszystkim praktyczny warsztat na wysokim poziomie – dynamiczny, angażujący i oparty na rzeczywistych przykładach z przemysłu. Prowadzi zajęcia z dużą energią, stawia na aktywny udział uczestników, dyskusję, ćwiczenia oraz rozwiązywanie rzeczywistych problemów. Zamiast wielogodzinnych wykładów uczestnicy otrzymują konkretne narzędzia, wiedzę i rozwiązania, które mogą wykorzystać bezpośrednio w swojej codziennej pracy.
Posiada szerokie doświadczenie we wdrażaniu nowych produktów i procesów w ramach APQP oraz w praktycznym stosowaniu kluczowych narzędzi jakości, takich jak PPAP, PFMEA, SPC, MSA i Raport 8D. Współpracował z największymi klientami OEM, wspierając organizacje w rozwiązywaniu problemów jakościowych, doskonaleniu procesów oraz spełnianiu wymagań branży automotive.
Posiada międzynarodowy certyfikat VDA QMC. Jest pomysłodawcą i kierownikiem studiów podyplomowych przeznaczonych dla branży automotive oraz szeroko rozumianej branży produkcyjnej na Uniwersytecie WSB Merito.

SZKOLENIA ZAMKNIĘTE: 
W tym zakresie organizujemy również szkolenie zamknięte, gdzie terminy, koszt uczestnictwa, miejsce oraz program szkolenia są ustalane indywidualnie z Klientem.

CERTYFIKAT: 
Po zakończeniu szkolenia, każdy z Uczestników otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności zgodnie z wdrożonymi procedurami ISO 9001:2015.

USŁUGI DODATKOWE: 
Istnieje możliwość zamówienia wybranych przez Państwa usług dodatkowych dla uczestników szkolenia:
1.    Certyfikat w języku angielskim – 120 zł netto + 23% VAT/szt.